999det নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999det প্ল্যাটফর্ম এবং এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999det-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। 999det তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলীর সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একসঙ্গে 999det ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

999det প্ল্যাটফর্মে সকল সেবা ব্যবহারের জন্য একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ।
• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। যদি কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে অবিলম্বে 999det সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 999det জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

999det প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সর্বনিম্ন বয়সসীমা হলো ২১ (একুশ) বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এছাড়াও, যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

999det-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• জমার অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক। কোনো বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হলে তা পেমেন্ট প্রদানকারীর নির্ধারিত হারে হবে।

৫. বোনাস ও প্রচার

999det বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳২৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের পূর্বে জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমো অফার একবার মাত্র দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক বোনাসের জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• 999det যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং বিধিমালা

999det প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবায় নিম্নোক্ত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ভুল অডস/পেআউটের কারণে প্রভাবিত বাজি পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• ফলাফল নির্ধারণে 999det-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বিত সংযোগ বা তথ্য প্রদর্শনের জন্য 999det দায়বদ্ধ নয়।

৬.১ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো নির্দিষ্ট গেমের বিস্তারিত নিয়ম সেই গেমের মধ্যে পাওয়া যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ 999det প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার।
• বটস, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• বোনাস অব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা ক্ষতিকর আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 999det যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা নথি জালিয়াতি।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

999det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

999det দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সুস্বাস্থ্যকর গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজের ব্যয়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্প ব্যবহার করে দীর্ঘ মেয়াদে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকা সম্ভব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় 999det নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

999det সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর পক্ষে সর্বোচ্চ সহযোগিতার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

999det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় আপনার সেবায় প্রস্তুত।